Первый месяц: подготовка к запуску
Ответственные: HR, Отдел запуска, BDM, Маркетинг
1. BDM
Знакомство с операционным BDM.
Стратегическая сессия – обсуждение операционных целей, ключевых показателей эффективности, обучение работе с финансовыми отчетами
Обзор региональных особенностей – рекомендации по позиционированию бизнеса в городе (совместно с маркетингом).
2. Регулярные консультации
Составление расписаний звонков и сессий вопросов-ответов: с отделом запуска, с отделом HR, с маркетингом и с отделом BDM.
3. Маркетинг
Составление медиаплана к открытию. Согласование бюджета и каналов рекламы. Создание групп в соцсетях.
4. Работа с помещением
Контроль ремонта, проектирования, заказа оборудования.
Подключение сервисов: платежные системы, маркетинговые инструменты, бренд-продукция.
5. HR
Проведение обучения по работе с персоналом.
6. По итогу месяца: обратная связь
Встреча HR с партнером – фиксация комментариев и обратной связи по итогу месяца, отправка велком-бокса.
Дополнительно: BDM анализирует потребности партнера и разрабатывает стратегию поддержки.